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Términos y Condiciones del Servicio

Términos y condiciones del servicio de streaming

El presente documento contiene los términos y condiciones bajos los cuales POTENCIAWEB.NET brinda sus servicios de Streaming de Audio (transmisión de audio en Internet) dentro del sitio www.potenciaweb.com.ar, www.potenciaweb.net, www.potenciaweb.com, y/u otros dominios (urls) relacionados en donde éstos Términos y Condiciones se encuentren. En tal sentido, y de acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina, constituye un contrato entre Ud. (EL CLIENTE) y POTENCIAWEB.NET en adelante, POTENCIA WEB, que al aceptarse, dará origen a una serie de derechos y obligaciones que seguidamente se detallarán.

1. Aceptación por parte de EL CLIENTE
En forma previa a la contratación de cualquier producto y/o servicio, EL CLIENTE deberá aceptar todos los términos aquí incluidos como condición necesaria para la prestación de los mismos.

En tal sentido, quien requiera un producto o servicio brindado por POTENCIA WEB, habrá de sujetarse a las disposiciones aquí fijadas, junto con aquellas pautas complementarias o accesorias dictadas por POTENCIA WEB, puestas en conocimiento de los clientes a través del sitio www.potenciaweb.com.ar; y las que surjan de las diferentes normativas legales de orden nacional e internacional cuya aplicación corresponda.

Cuando El CLIENTE no acepte, o no esté de acuerdo las disposiciones indicadas en el párrafo antecedente, POTENCIA WEB no estará obligado a proveerle los productos y/o servicios ofrecidos. Adicionalmente a estos términos y condiciones, cada servicio o producto podrá prever en su caso, disposiciones particulares, a las cuales deberán sujetarse quienes hagan uso de esos servicios o adquieran tales productos. Dichos documentos podrán complementar, modificar, o suprimir parte de lo aquí dispuesto, debiendo en esos casos estarse a lo previsto en los primeros.

1.1. Capacidad legal para contratar.
únicamente podrán adquirir los servicios brindados por POTENCIA WEB, quienes a tenor de la legislación vigente en su lugar de residencia puedan válidamente emitir su consentimiento para la celebración de contratos. Quienes a tenor de la aludida legislación no posean esa capacidad, sólo podrán contratar a través de sus representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados en beneficio de los incapaces a su cargo.

En caso de actuar en representación de una persona jurídica, EL CLIENTE debe contar con facultades suficientes para contratar en nombre de la entidad invocada y de obligar a la misma en los términos de este contrato. Si EL CLIENTE no contare con tales facultades, o actuare en exceso de las mismas, se entenderá que se ha comprometido también a título personal.

1.2 Información personal:
A los fines de la contratación de los servicios, la información suministrada por EL CLIENTE deberá ser fidedigna, y tendrá el carácter de declaración jurada. Cuando la información suministrada no atienda a las circunstancias reales de quien brinda dicha información, se considerara a tal CLIENTE incurso en incumplimiento de este contrato, siendo responsable por todos los perjuicios sufridos por POTENCIA WEB o terceros como consecuencia de tal falta de veracidad.

Es responsabilidad de EL CLIENTE mantener actualizada su información personal asentada en el registro conforme resulte necesario, debiendo comunicar a POTENCIA WEB toda vez que se produzcan cambios con relación a la misma.

POTENCIA WEB se reserva la facultad de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos de EL CLIENTE, así como el de suspender temporal o definitivamente a aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

EL CLIENTE será responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su cuenta personal, debiendo notificar a POTENCIA WEB en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

En todos los casos, y de acuerdo con la Política de Privacidad sostenida por POTENCIA WEB, la información de carácter personal suministrada por los clientes será objeto de adecuado tratamiento y preservación, en resguardo de la privacidad de la misma.

1.3 Revocación de la aceptación:
En virtud de lo dispuesto por la legislación vigente , el Cliente contará con un plazo de diez (10) días hábiles desde la fecha de contratación para comunicar a POTENCIA WEB su voluntad de desistir unilateralmente de su solicitud de prestación de servicios de Streaming de Audio.

El cliente debe solicitar la baja de los servicios contratados 15 días antes de la fecha de vencimiento estipulada, sin excepción.

2. Aceptación por parte de POTENCIA WEB.
POTENCIA WEB se reserva el derecho de aceptar o rechazar, a su sólo criterio y sin necesidad de invocación de causa alguna, las solicitudes de servicios que reciba de los eventuales clientes a través de los formularios web creados al efecto. Se entenderá que la solicitud de servicios ha sido aceptada cuando EL CLIENTE reciba, vía correo electrónico, una confirmación de dicha aceptación por parte de POTENCIA WEB. El silencio, la ausencia de notificación al eventual cliente, o el expreso rechazo de la solicitud de servicios por parte de POTENCIA WEB, implicarán que no existe formación de contrato alguno entre EL CLIENTE y POTENCIA WEB, cesando cualquier efecto jurídico nacido en vista del mismo, y renunciando expresamente las partes a cualquier reclamación judicial o extrajudicial que pudiere tener lugar a partir de dicha circunstancia.

2.1 Activación de la cuenta:
Aceptada la solicitud de servicio por parte de POTENCIA WEB.. EL CLIENTE recibirá por correo electrónico los datos de acceso y contraseñas para empezar a administrar su cuenta en un plazo no mayor a 24 horas.

3. Nombres de Usuario y Contraseñas
EL CLIENTE dispondrá, una vez validada su cuenta, de un nombre de usuario y una contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a su cuenta personal dentro de su servicio de Streaming de Audio. Los servicios brindados por POTENCIA WEB han sido concebidos para el uso personal del CLIENTE, por tanto el nombre de usuario y la contraseña de acceso a la cuenta, concedidos por POTENCIA WEB solo podrán ser usados por este, estando prohibida su utilización por otra persona distinta al mismo EL CLIENTE asumirá la obligación de guarda y custodia de su nombre de usuario y contraseña de acceso a la cuenta, así como las contraseñas relativas a las conexiones con el servidor de Streaming de Audio, debiendo informar inmediatamente a POTENCIA WEB cuando los mismos hubieren perdido su estado de confidencialidad.

4. De los Servicio de Streaming de Audio en general
El servicio de Sreaming brindado por POTENCIA WEB constituye un conjunto de facilidades que permiten transmitir audio en vivo o bajo demanda, en los servidores a ese efecto dispuestos por POTENCIA WEB.

Las prestaciones principales comprometidas por POTENCIA WEB en su servicio de Streaming de Audio, básicamente son:

*Locación de un espacio limitado (bitrate – oyentes concurrentes), en servidores conectados permanentemente a Internet, que se destinará a EL CLIENTE.
*Acceso remoto del CLIENTE a los servidores con el fin de administrar su cuenta, a través del panel de control.
*Soporte técnico telefónico o vía correo electrónico, de 9 a 18 horas de Lunes a Viernes.

A estas prestaciones se agregan aquellas que responden a las características propias del plan contratado.
En ningún caso POTENCIA WEB suministrará o proveerá a EL CLIENTE o terceros, la conectividad necesaria para que éstos desde su respectiva ubicación puedan acceder al SISTEMA. Las facilidades de acceso a Internet de EL CLIENTE o terceros, quedaran al exclusivo arbitrio y cargo de éstos, y en ningún caso podrá trasladarse la responsabilidad por el adecuado funcionamiento de estos servicios a POTENCIA WEB.

5. De los servicios de Streaming de Audio en particular
Los servicios se encuentran divididos en distintos planes conforme las prestaciones y características ofrecidas, los que podrán ser seleccionados por EL CLIENTE de acuerdo con sus necesidades.

*Plan de 48 Kbps para hasta 25 – 1000 oyentes simultáneos.
*Plan de 64 Kbps para hasta 25 – 1000 oyentes simultáneos.
*Plan de 96 Kbps para hasta 25 – 1000 oyentes simultáneos.
*Plan de 128 Kbps para hasta 25 – 1000 oyentes simultáneos.
*Plan de 192 Kbps para hasta 25 – 1000 oyentes simultáneos.
*Todos los servicios están disponibles en plataformas Linux.

6. Políticas de Uso Aceptable de los servicios (PUAS)
Los servicios ofrecidos por POTENCIA WEB podrán ser utilizados por EL CLIENTE exclusivamente para fines lícitos, prohibiéndose expresamente la transmisión, almacenamiento o presentación de Información que viole lo dispuesto en la legislación vigente, lesione derechos de terceros o promueva cualquier actividad contraria a la moral y las buenas costumbres, ya se produzca de forma directa o por la vía de presentación de enlaces a otros Sitios Web.

6.1 USO PROHIBIDO de los servicios
Conforme lo dispuesto precedentemente, cualquier uso de los servicios que tenga por resultado directo o indirecto, lesionar los derechos de terceros, contravenir el orden jurídico o constituya una práctica ofensiva al pudor público, se reputará como USO PROHIBIDO de los servicios, en tanto transgrede los fines para los que fue brindado.

Se considerará como USO PROHIBIDO, entre otros, la propagación y reproducción de información, expresiones, mensajes, archivos informáticos, y todo otro elemento, actual o que se desarrolle en el futuro, que:

*Resulten ofensivos para los derechos personalísimos de los individuos, con especial referencia al derecho al honor, a la dignidad, a la intimidad, a no ser objeto de tratos discriminatorios, a la salud, a la imagen, y a la libre expresión de las ideas; con absoluta independencia del cuerpo legal donde tales derechos adquieran reconocimiento.
*Infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros.
*Posea contenido inapropiado.
*Tenga por objeto vulnerar la seguridad, y o normal funcionamiento de los sistemas informáticos de POTENCIA WEB o de terceros.
*Induzca, instigue o promueva acciones delictivas, ilícitas, disfuncionales o moralmente reprochables.
*Fomente discriminaciones u odios en razón de raza, origen, sexo, religión, inclinaciones políticas, condición social, condición económica, etc.
*Incluya o posibilite el acceso a material ilícito, prohibido por las leyes, riesgoso, ofensivo, nocivo, obsceno o, que de alguna otra forma resulte moralmente reprochable.

6.2 Violaciones de sistemas o bases de datos.
Es ilícita cualquier acción o uso de dispositivos, software, u otros instrumentos tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de POTENCIA WEB como en las cuentas de otros clientes. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre: delitos informáticos, confidencialidad de la información, protección de datos personales, inviolabilidad de la comunicaciones, propiedad intelectual, y/o a las prohibiciones estipuladas en este documento harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo.

6.3 Propiedad intelectual de terceros.
EL CLIENTE no podrá en ningún caso, mediante la utilización de cualquiera de los servicios que POTENCIA WEB pone a su disposición, llevar adelante acciones que impliquen la violación a los derechos que integran la propiedad intelectual de terceras personas. En ese orden, la fijación, difusión y reproducción de material protegido por el derecho de autor, por una patente de invención, por un modelo de utilidad, por secreto comercial, etc. Sin que para ello medie expresa autorización del titular de los derechos, será considerado USO PROHIBIDO, y hará plenamente responsable a EL CLIENTE que hubiere infringido tales derechos, por todos los daños y perjuicios que pudiere experimentar su titular, manteniendo a POTENCIA WEB indemne de cualquier menoscabo que hubiere sido sufrido como consecuencia de los reclamos interpuestos por el titular de los derechos de propiedad intelectual conculcados. POTENCIA WEB no se responsabiliza y se mantiene al margen de cualquier acusación en su contra por contenidos de terceros. Del contenido de lo transmitido es puramente responsable el titular de la cuenta.

6.4 Sociedades de gestión colectiva:
POTENCIA WEB pone asimismo en conocimiento de EL CLIENTE que la inclusión de musicalización en los sitios de Internet, así como la inclusión de obras musicales para su reproducción on line desde el sitio, requieren necesariamente el pago de los aranceles correspondientes a derecho de autor, percibido por la Sociedad Argentina de Autores y Compositores de Música (SADAIC).
En igual sentido cuando la obra incluida en el sitio con los fines señalados sea un fonograma, corresponderá el pago de los respectivos aranceles a la Cámara Argentina de Productores de Fonogramas y Videogramas (CAPIF), en conjunto con la Asociación Argentina de Interpretes (AADI), o AADI-CAPIF.

6.5 Incumplimiento de las PUA.
Sin perjuicio de las acciones legales nacidas en cabeza de POTENCIA WEB o terceros, cuando el uso de los servicios, llevado adelante por parte de EL CLIENTE pueda ser reputado por POTENCIA WEB como USO PROHIBIDO, POTENCIA WEB tomará las medidas que considere convenientes según su exclusivo criterio, reservándose el derecho de suprimir el contenido del auto dj de EL CLIENTE o hacerlo inaccesible a terceros desde el momento en que estime que existe información no permitida en virtud del presente contrato o la normativa vigente, notificándoselo posteriormente a EL CLIENTE. En el supuesto de demostrarse que el contenido alojado no infringe lo estipulado en este acuerdo, POTENCIA WEB repondrá dicha información sin que ello implique obligación alguna de responder por daños y perjuicios.

El incumplimiento por parte de EL CLIENTE de lo dispuesto en estas PUA, dará asimismo derecho a POTENCIA WEB a resolver unilateralmente la prestación del servicio, sin previo aviso ni derecho a indemnización alguna hacia EL CLIENTE.

7. Cambios y Modificaciones.
POTENCIA WEB podrá introducir todos los cambios y modificaciones que estime convenientes a su solo criterio, sobre estos términos y condiciones, y/o sobre los servicios y/o la forma en que estos son prestados, en cualquier momento y sin previo aviso, bastando la sola publicación de los cambios efectuados en el sitio www.potenciaweb.com.ar. A tal efecto EL CLIENTE deberá ingresar en forma periódica a dicho sitio, y tomar conocimiento acerca de las modificaciones. En caso que EL CLIENTE no estuviere de acuerdo con las modificaciones, deberá comunicar por correo electrónico el rechazo de las mismas dentro de los 10 días de su publicación en el sitio o de la recepción de la comunicación a EL CLIENTE; en tal supuesto quedará disuelto el vínculo y su cuenta será dada de baja. Vencido el plazo de 10 días sin que EL CLIENTE manifestara su rechazo, se considerará que ha aceptado sin reserva los cambios operados.

8. Disponibilidad de los servicios de Streaming de Audio.
POTENCIA WEB realiza sus mejores esfuerzos por mantener y mejorar la calidad de sus servicios, sin embargo no garantiza la provisión continuada e ininterrumpida de sus servicios. Los sistemas informáticos de los que dependen los servicios de Streaming de Audio pueden eventualmente no estar disponibles debido a dificultades técnicas o fallas de conectividad, o por cualquier otra circunstancia ajena a POTENCIA WEB. Por su parte EL CLIENTE reconoce y acepta que, la visualización y acceso a los paneles de control, archivos, que aloje en el espacio locado a POTENCIA WEB, y la disponibilidad operativa de los servidores de streaming, sólo es posible gracias a la infraestructura de recursos de terceras partes como ser proveedores de conexión a Internet, proveedores de software y hardware, nodos de interconexión, carriers de datos, proveedores de energía eléctrica, etc., sobre las que POTENCIA WEB no posee control. En conocimiento de esto EL CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier reparación con base en la responsabilidad subjetiva u objetiva de POTENCIA WEB por fallos, lentitud, y/o errores en el acceso y uso del servicio, debido a problemas de conectividad, comunicaciones, fallas o averías en los sistemas informáticos u otras contingencias posibles.

Tampoco será responsable POTENCIA WEB en caso de interrupción del servicio o deficiencias en su prestación cuando ello sea consecuencia de:
*fallas originadas a causa de virus informáticos, ataques Dos o DDoS, intrusión no autorizada a los sistemas informáticos, y cualquier otra circunstancia susceptible de ser calificada como un delito informático.
*caso fortuito o fuerza mayor.
*actos de ciberterrorismo conforme el alcance dado a la definición por la O.N.U.
*Actos criminales de terceros, como sabotajes, daño a las instalaciones, interrupción de las telecomunicaciones,
*actos del gobierno, emergencias, catástrofes naturales, crisis económico financieras, guerra.
*huelga u otras medidas de fuerza sindicales.

8.1 up time.
Sin perjuicio de lo establecido en el punto antecedente, POTENCIA WEB procurará alcanzar en condiciones normales una disponibilidad mensual del 99.9% de su servicio. Este grado de disponibilidad será promedio, es mensual y será calculado y determinado exclusivamente por los sistemas de monitoreo de POTENCIA WEB o de terceros contratados por POTENCIA WEB. En caso de no alcanzarse el nivel indicado por circunstancias cuya responsabilidad directa e inmediata recaiga en el POTENCIA WEB, el EL CLIENTE tendrá a pedido de éste derecho a una bonificación sobre el cargo del servicio del mes posterior al que se halla registrado un uptime menor al 99,9%; que será calculado de acuerdo al uptime registrado efectivamente, y en ningún caso dará lugar una quita mayor al 5% del pago mensual de los servicios contratados.

8.2 Tareas de mantenimiento programadas.
Ocasionalmente POTENCIA WEB podrá interrumpir en forma temporal el almacenamiento de la Información en sus Servidores, o la disponibilidad de la misma por parte de los usuarios de Internet, por motivos de seguridad, o por reestructuración de los recursos informáticos de POTENCIA WEB, destinada a mejorar sus servicios de Streaming de Audio a través de Internet. En tal caso POTENCIA WEB procurará que, tales interrupciones afecten de forma mínima a EL CLIENTE. POTENCIA WEB no responderá de los perjuicios causados por dichas interrupciones, si éstas han sido comunicadas previamente a al EL CLIENTE.

9. Copias de seguridad o backup.
POTENCIA WEB pone en conocimiento de EL CLIENTE que, encontrándose la información y demás archivos en sistemas informáticos, éstos bajo ciertas condiciones, o a raíz de ciertas acciones, pueden colapsar o fallar, y a consecuencia de ello producirse pérdidas totales o parciales en la información y archivos de EL CLIENTE. Consecuentemente EL CLIENTE reconoce expresamente que el uso del servicio es a su exclusivo riesgo, asumiendo en forma plena la responsabilidad de realizar en forma periódica copias de respaldo o backups de los archivos y/o información que resida en su cuenta. POTENCIA WEB no responderá en ningún caso por las pérdidas originadas en la deficiencia o inexistencia de copias de seguridad.

Sin perjuicio de las obligaciones asumidas por EL CLIENTE, POTENCIA WEB realiza varias copias de backup propias, pero en ningún caso no garantiza la reposición total de la información y/o archivos obrantes en la cuenta de EL CLIENTE.

10. Responsabilidades:
10.1 Garantía de licitud
POTENCIA WEB no efectúa auditorias sobre el contenido de la cuentas de Streaming de Audio de EL CLIENTE activas en sus servidores. Consecuentemente EL CLIENTE garantiza que en ningún caso, los datos alojados y/o transmitidos en el servidor contendrán material que afecte derechos o garantías de terceros, reconocidos por las leyes de la República, fueren personales, personalísimos, patrimoniales o cualquier información que sea considerada ilegal conforme la legislación argentina.

10.2 Responsabilidad por el material alojado.
EL CLIENTE declara ser el único y total responsable de la Información que publique y/o difunda a través los servicios de POTENCIA WEB. EL CLIENTE garantiza que es propietario de la información almacenada o que, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para divulgar la Información a través de Internet. POTENCIA WEB no responderá solidaria, subsidiaria, mancomunada ni alternativamente, como consecuencia de la violación de derechos autorales, marcas, nombres comerciales, patentes y diseños correspondientes a terceras personas, por el material e información existente en servicio de auto dj de EL CLIENTE.

La responsabilidad sobre los archivos alojados por EL CLIENTE en el servidor es exclusiva de EL CLIENTE. En el caso que se incurra en alguna causa pasible de sanción legal, POTENCIA WEB podrá rescindir el presente contrato.

11. Sanciones. Suspensión/interrupción del servicio.
Sin perjuicio de otras medidas que estime pertinentes, POTENCIA WEB advertirá, suspenderá temporalmente o inhabilitará definitivamente la cuenta de EL CLIENTE si,
a) Se quebrantara alguna ley, los derechos de un tercero, el orden público, la moral y las buenas costumbres, o cualquiera de las estipulaciones de este contrato, o las estipulaciones publicadas en el sitio web www.potenciaweb.com.ar, relativas a los servicios prestados.
b) Una autoridad comunicase a POTENCIA WEB que el contenido de la información publicada por EL CLIENTE pudiera resultar ilegal o lesiva para los intereses de terceros, POTENCIA WEB se reserva el derecho a suspender el servicio sin previo aviso.
c) Un tercero comunicase a POTENCIA WEB que el contenido de la información publicada por EL CLIENTE, afecta sus derechos.
d) Si EL CLIENTE incumpliera sus compromisos.
e) Si se incurriera a criterio de POTENCIA WEB en conductas o actos dolosos o fraudulentos.
f) No pudiera verificarse la identidad de EL CLIENTE o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

12. Pago y facturación por los servicios.
EL CLIENTE abonará a POTENCIA WEB los cargos de suscripción y los cargos trimestrales, semestrales o anuales, según corresponda. Los cargos de suscripción, si los hubiere, podrán ser facturados desde la fecha de firma del presente. La obligación de abonar los cargos es independiente del uso que haga EL CLIENTE del servicio.

12.1 Del precio.
Los cargos de suscripción y los cargos trimestrales, semestrales o anuales son los que se publican en el sitio Web www.potenciaweb.com.ar de acuerdo con el Plan de Streaming de Audio elegido por EL CLIENTE.

12.2 Del pago en término.
Los cupones de pago emitidos por POTENCIA WEB deberán ser abonadas por EL CLIENTE antes de sus respectivos vencimientos para que el pago sea considerado a término. Todo reclamo relativo a los conceptos facturados deberá ser interpuesto por EL CLIENTE antes de la fecha de vencimiento de la factura en cuestión.

12.3 De la falta de pago.
La falta de pago en término implicará la mora automática de EL CLIENTE, sin que sea necesaria interpelación alguna.
Asimismo la falta de pago de cualquiera de los cargos imputables a EL CLIENTE facultará a POTENCIA WEB a resolver el presente contrato cancelando todos los servicios prestados. La resolución del contrato por este motivo no liberará a EL CLIENTE respecto las sumas adeudadas al momento en que ocurra.

12.4 Modificaciones y vigencia del precio.
Las modificaciones del Precio serán notificadas a EL CLIENTE mediante la publicación del nuevo precio en el sitio www.potenciaweb.com.ar, o por correo electrónico, fax, correo postal. Dicha notificación se cursará con 15 días de antelación a la aplicación del nuevo precio.

13. Jurisdicción y Ley Aplicable.
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios de Justicia de la Nación con jurisdicción en la Ciudad de Santa Rosa, La Pampa..

14. Notificaciones entre las partes.
14.1 De EL CLIENTE a POTENCIA WEB.
Todas las notificaciones de EL CLIENTE a POTENCIA WEB con relación a estos términos y condiciones deberán efectuarse por medio fehaciente a: POTENCIA WEB, Tucumán 375, Santa Rosa, La Pampa. Argentina, o por email a: [email protected]

14.2 De POTENCIA WEB a EL CLIENTE.
Todas las notificaciones de POTENCIA WEB a EL CLIENTE con relación a estas Condiciones Generales deberán hacerse por escrito y enviarse bien por correo convencional, bien por fax, bien por correo electrónico, a elección de POTENCIA WEB, utilizando las direcciones y números más actualizados de EL CLIENTE que obren en su poder. Será responsabilidad de EL CLIENTE notificar a POTENCIA WEB sobre todos los cambios que se produzcan en sus datos de contacto. Para mayor seguridad de EL CLIENTE, las notificaciones de cambios en los datos de contacto deberán enviarse a POTENCIA WEB por escrito, vía correo ordinario, fax o email.

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Santa Rosa, La Pampa.

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